Es la primera vez que escribo en un blog, siempre me dio mucha curiosidad crear uno para expresar mis ideas en cuanto a la busqueda de la excelencia que cada uno de nosotros debe buscar en cualquier actividad que realizemos.
Pero aqui especificamente quiero expresar, decir, trasmitir la necesidad que los venezolamos necesitamos para que nuestro pais continue en la mejora constante, obviando la parte politica, que influye, por supuesto, pero no debe pararnos ni darnos miedo.
Al punto que quiero llegar es que siempre he pensado que si desde pequeños nos inculcan tanto en nuestras casas como colegios que el servir y/o prestar un servicio (no significa ser una criada)con cariño y dedicación redundara pósitivamente en nuestra comunidad.
Desde mi época de estudiante de turismo pense que en los colegios se debía inculcar en los niños amar su país, su geografía. Hacerles entender que al nosotros amar lo nuestro nos sera muy fácil trasmitirlo a los demas, que pueden ser, nuestros amigos, familiares o en el caso del turismo a los visitantes, tanto nacionales como extranjeros.
Venezuela tiene una geografía privelegiada no asi su atención al visitante, aunque ha mejorado mucho en los ultimos años. Pero aun nos encontramos personas que creen que al atendernos nos hacen un favor, si para el local es dificil entender por qué las personas que trabajan en el área del turismo y entretenimeinto no son afables y diligentes, imaginense para un foraneo.
Vuelvo a repetir que esta situación ha mejorado pero no lo suficiente, no se ha encontrado aun la excelencia en el servicio, por muy pequeño que sea el servicio que se presta.
Las comparaciones siempre son odiosas pero a veces necesarias para entender lo que queremos decir, solo en nuestro continente existen paises mucho mas pequeños, pobres, con menos atractivos turísticos pero el numero de turistas al año que los visitan sobrepasan dos y tres veces al nuestro. Esto debido, solo y sencillamente a la excelencia en el servicio, aunado por supuesto a la superestructura que el area a visitar tenga, me refiero a hoteles, restaurantes, diversas actividades de entretenimiento.
Pero piensen un momento, si llegamos a algun hotel o posada sencilla, sin muchas comodidades pero la atención es esmerada y servicial (sin llegar al servilismo) lo mas seguro es que no notemos tanto sus carencias y nos relajemos para disfrutar al máximo nuestra estadia.
Por eso es imperante que nuestros ciudadanos desde pequeños sean formados para atender con esmero al público, ya sea que se dediquen o no al área turística.
Una vez mas digo como al principio que siempre debemos buscar la excelencia en el servicio en cualquiera que sea la actividad a la que nos dediquemos en la vida.
Espero oir comentarios y/o sugerencias, proximamente seguire escribiendo...
Hasta la próxima
